Conditions d’utilisation
CONDITIONS D’UTILISATION DU PORTAIL FLUENCE
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du portail, des outils, des questionnaires, des rapports, des analyses et des recommandations fournis par Fluence.
En utilisant le portail Fluence, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.
Nature des services
Le portail Fluence fournit des outils d’analyse, de réflexion, de diagnostic, de structuration et d’aide à la décision en lien avec la gestion, le développement organisationnel, les processus, la performance ou l’utilisation de l’intelligence artificielle en contexte d’affaires.
Les contenus, rapports et recommandations générés par le portail sont fournis à titre informatif et stratégique. Ils ne remplacent pas un avis professionnel, juridique, financier, comptable, fiscal ou spécialisé lorsque la situation l’exige.
Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur demeure entièrement responsable des décisions prises à partir des contenus, rapports, recommandations ou résultats générés par le portail.
Fluence ne garantit pas qu’une recommandation produira un résultat précis, une amélioration mesurable, un gain financier, une conformité complète ou une performance d’affaires déterminée.
L’utilisateur doit valider les informations, recommandations et décisions selon son contexte, ses ressources, ses obligations et ses responsabilités professionnelles.
Exactitude des informations fournies
La qualité des résultats dépend des informations transmises par l’utilisateur. L’utilisateur s’engage à fournir des renseignements exacts, complets et à jour.
Fluence ne peut être tenue responsable d’un résultat incomplet, inexact ou non adapté lorsque les informations fournies sont incomplètes, imprécises ou erronées.
Accès au portail
Les accès au portail sont personnels à l’utilisateur ou à l’organisation autorisée. L’utilisateur ne doit pas partager ses identifiants, permettre un accès non autorisé ou utiliser le portail d’une manière abusive, frauduleuse ou contraire aux lois applicables.
Fluence peut suspendre ou retirer un accès en cas d’utilisation abusive, de non-paiement, de partage non autorisé des accès ou de non-respect des présentes conditions.
Propriété intellectuelle
Les contenus, outils, questionnaires, modèles, rapports, méthodes, textes, structures, analyses et éléments du portail appartiennent à Fluence ou à ses fournisseurs, sauf indication contraire.
L’utilisateur peut utiliser les résultats obtenus pour ses besoins internes ou professionnels, mais ne peut pas copier, revendre, distribuer, reproduire ou exploiter commercialement les outils ou contenus du portail sans autorisation écrite de Fluence.
Utilisation de l’intelligence artificielle
Certains outils peuvent utiliser des technologies d’intelligence artificielle ou d’automatisation. Les résultats générés peuvent contenir des limites, imprécisions ou angles morts.
L’utilisateur doit faire preuve de jugement professionnel et valider les résultats avant de les appliquer dans son organisation.
Limitation de responsabilité
Fluence met en place des efforts raisonnables pour offrir des outils utiles, fiables et pertinents. Toutefois, Fluence ne peut garantir que le portail sera exempt d’erreurs, d’interruptions, de délais, de pertes de données ou de résultats inadéquats à un contexte particulier.
Dans les limites permises par la loi, Fluence ne pourra être tenue responsable des pertes, dommages, décisions, conséquences financières, opérationnelles ou organisationnelles découlant de l’utilisation du portail ou des recommandations générées.
Confidentialité et données
L’utilisation du portail peut impliquer la transmission de renseignements personnels ou professionnels. Ces renseignements sont traités conformément à la Politique de confidentialité de Fluence.
L’utilisateur doit éviter de transmettre des renseignements sensibles qui ne sont pas nécessaires à l’utilisation du service.
Modifications
Fluence peut modifier les présentes conditions afin de refléter l’évolution de ses services, du portail ou des obligations applicables. La version publiée sur le site ou dans le portail constitue la version en vigueur.
Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions :
Marie-Anne Lambert
Fluence
[email protected]
Date d’entrée en vigueur : 12 juillet 2026